Maksaminen

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitusaika ja toimitusehdot:

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Verkkokaupassa on reaaliaikaisesti muuttuva varastosaldo. Mikäli jokin tuote on tilapäisesti loppu, sitä ei voi ostaa. Varastosaldossa on inhimillisen erheen mahdollisuus. Jos tilattua tuotetta ei ole varastossa, otamme pikimmiten yhteyttä asiakkaaseen ja sovimme korvaavan tuotteen toimittamisesta, pidemmästä toimitusajasta tai tilauksen peruuntumisesta.

Hinnat

• Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa ja sisältävät arvonlisäveron.
• Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut sekä arvonlisäveron.
• Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaus  ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö ja säästä tilausvahvistus. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, pidä myös asiakasnumerosi tai tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimitustavat:

Nouto:

Tilaus noudetaan osoitteesta

Co/Frissan Yläportti 4, 02210 Espoo.

Ilmoitamme sähköpostitse, kun tuotteet ovat noudettavissa.

Nouto Postin, Postnordin tai Matkahuollon pakettipisteistä: 

Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Pakettipisteeseen. Vastaanottajalle ilmoitetaan  sähköpostilla, kun tilaus on noudettavissa.

Kotiinkuljetus: 

Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.

Palautus

Tilauksien ja tuotteiden tarkastaminen sekä palautusoikeus

Tilauksellasi on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain avaamattomia, alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita. Palautettavien tuotteiden tulee olla tulee olla avaamattomissa alkuperäispakkauksissa ja pakkausten ehjiä ja siistejä.

Tarkistathan aina toimituksen heti sen saatuasi. Mikäli tuote on kadonnut tai vaurioitunut kuljetuksen aikana, se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, sinun tulee ilmoittaa siitä asiakaspalveluumme viimeistään 14 vuorokauden kuluessa. Virheellisille tuotteille annamme 14 vuorokauden palautusoikeuden.

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelu: info@frissancare.fi

Tuotteen toimittaminen:

Tilaukset toimittaa Matkahuolto, Posti tai Postnord. Toimitusmaa Suomi. Tilaaja voi valita toimitusosoitteeksi ja vastaanottajaksi muun kuin oman osoitteensa. Asiakas vastaa siitä, että hänen tilauksellaan ja asiakastiedoissaan antamansa tiedot ovat oikein

Saatavuus ja toimitusaika:
Verkkokaupassa ostokoriin siirrettävissä oleva tuote on varastossa. Toimitusaika on tavallisesti noin 2-4 arkipäivää. Huom! kampanjat sekä yleiset juhlapäivät voivat vaikuttaa toimitusaikaan.

Lunastamaton paketti:
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, peritään toimituskustannukset.